Politique de Qualité
A Barcelona IVF, notre mission est de vous accompagner dans la décision la plus importante de votre vie : votre projet familial. Nous nous engageons à répondre à chacune de vos préoccupations avec excellence, proximité et innovation en médecine reproductive, dans le strict respect des exigences des normes ISO 9001 et UNE 179007.
Notre vision est de devenir “l’un des vôtres”, en vous apportant un soutien complet dès le premier jour. Nous voulons faire partie de votre histoire et réaliser vos espoirs, vos souhaits et vos rêves. Nous nous engageons à vous fournir un service proche et personnalisé, fondé sur l’honnêteté, le professionnalisme et l’engagement, afin que vous vous sentiez entre de bonnes mains. Nous voulons célébrer la vie avec vous, aujourd’hui et toujours.
Pour y parvenir, nous sommes guidés par les valeurs suivantes :
Engagement : Nous nous engageons à être à vos côtés à chaque étape de votre parcours vers la maternité. Notre équipe de professionnels se met à votre place et fait en sorte que vous vous sentiez spéciale dès le premier jour.
Innovation : nous cherchons constamment à améliorer et à innover nos méthodes et nos services. Nous nous efforçons de vous fournir des résultats positifs grâce à des approches de pointe dans le domaine de la médecine reproductive.
Intégrité : nous accordons une grande importance à l’honnêteté et à la transparence dans nos actions. Nous respectons rigoureusement toutes les exigences légales et éthiques qui s’appliquent à nous, garantissant votre tranquillité d’esprit et votre confiance sur le chemin de la maternité.
Notre objectif premier est de vous satisfaire pleinement en vous fournissant des services de médecine reproductive de la plus haute qualité. Nous nous efforçons d’atteindre des normes de qualité exceptionnelles en termes d’efficacité, de sécurité et de bien-être, en améliorant continuellement nos processus et nos services pour répondre à vos besoins et à vos attentes.
La direction de Barcelona IVF assume la responsabilité de fournir les ressources nécessaires, d’établir et de réviser les objectifs de qualité et de promouvoir une culture de la qualité dans l’ensemble de l’organisation.
Elle s’engage à mener une recherche constante de l’excellence, à s’appuyer sur des preuves scientifiques et des données objectives lors de la prise de décisions, et à gérer efficacement les risques afin de garantir la qualité et la sécurité de nos services de médecine reproductive. En outre, nous accordons de l’importance aux relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs et les parties prenantes, en favorisant des collaborations solides et à long terme. Ainsi, nous nous efforçons de respecter les normes de qualité les plus élevées dans nos processus et nos services.
Cette politique de qualité est communiquée, comprise et appliquée par tous les membres de l’organisation puis mise à la disposition des parties prenantes concernées.