L’equip de Barcelona IVF
Quan una pacient recomana una clínica de fertilitat, normalment no parla només del resultat del tractament. També parla de com es va sentir durant el procés, de la confiança que va dipositar en l’equip i de la tranquil·litat amb què va poder afrontar cada etapa del camí.
En reproducció assistida, l’experiència de la pacient va molt més enllà del procediment mèdic. Sentir-se escoltada, comprendre les decisions clíniques, disposar d’un equip accessible i rebre un acompanyament proper són aspectes que també formen part del tractament.
En llegir les opinions que les nostres pacients comparteixen després del seu pas per Barcelona IVF, comprovem que molts d’aquests aspectes apareixen de manera espontània en els seus testimonis.
La confiança també es transmet de pacient a pacient
Triar una clínica de fertilitat sol ser una decisió complexa. A més de valorar l’experiència de l’equip mèdic o les opcions de tractament disponibles, moltes persones volen conèixer l’experiència de qui ja ha recorregut aquest camí.
Per això, no és casualitat que moltes de les nostres pacients arribin a Barcelona IVF per recomanació de familiars, amics o d’altres persones que ja hi han fet el tractament.
Com explica una pacient internacional:
“Vam arribar a aquesta clínica per recomanació d’una amiga i vam tenir una gran experiència. És una gran oportunitat per a les persones que no vivim a Barcelona. L’equip és professional, resolutiu i entén l’estrès del procés.” — Serena Ghironi
Una pacient espanyola comparteix una experiència similar:
“Ens la van recomanar diverses persones que també havien tingut una experiència molt bona.” — Natalia Vicente
La recomanació entre pacients neix de la confiança. I, en un procés tan important com un tractament de reproducció assistida, aquesta confiança sol convertir-se en un dels factors més valuosos a l’hora de prendre una decisió.
Sentir-se acompanyada durant tot el procés
Un tractament de fertilitat pot generar incertesa, dubtes i moments emocionalment exigents. Per això, l’acompanyament no consisteix únicament a fer un seguiment mèdic, sinó també a oferir informació clara, estar disponible quan sorgeixen preguntes i acompanyar la pacient en cada etapa del procés.
Una de les nostres pacients ho resumeix així:
“Ens vam sentir informats i acompanyats en cada pas.” — Annette Medina
Una altra pacient destaca un aspecte que considerem especialment important: rebre explicacions honestes, sense crear expectatives poc realistes.
“Recomanem aquesta clínica sobretot per l’atenció i la cura rebudes durant el recorregut, per estar presents també durant l’embaràs i per l’honestedat a l’hora d’explicar les opcions sense vendre falses esperances.” — Marta Pinna
Creiem que una bona atenció també implica oferir informació transparent i ajudar cada pacient a prendre decisions amb expectatives ajustades a la seva situació clínica.
Una atenció personalitzada significa sentir-se escoltada
Cada pacient inicia el seu tractament amb una història diferent. Per això, personalitzar l’atenció també significa escoltar, comprendre les necessitats de cada persona i respectar les seves decisions.
Diversos testimonis fan referència precisament a aquesta experiència:
“Després de molts anys de reproducció assistida a França, el més difícil era sentir-nos simplement un expedient, un número més. Després vam creuar les portes de la clínica...” — Camille Schweig
“Equip molt professional, atent i reactiu. Una clínica on et sents còmoda, amb un bon acompanyament i tenint en compte les nostres decisions.” — Carine Le Roux
“Ens vam sentir benvingudes, cuidades i en cap moment vam sentir que fóssim un número.” — Dolores Panetier
Per a nosaltres, la personalització no consisteix únicament a adaptar un tractament des del punt de vista mèdic. També implica construir una relació basada en l’escolta, la confiança i el respecte envers cada pacient i el seu projecte reproductiu.
L’experiència internacional va molt més enllà del tractament
Moltes de les nostres pacients provenen d’altres països. En aquests casos, l’experiència depèn també d’aspectes com la comunicació, la coordinació del tractament i la possibilitat de resoldre dubtes a distància.
Algunes opinions destaquen precisament aquests elements:
“Vaig valorar molt haver de viatjar només una vegada. Cada assistent va estar sempre disponible i vaig rebre resposta immediata a les meves preguntes” — de mone
“L’equip parlava perfectament francès i, en general, rebíem resposta per correu electrònic o per telèfon en menys de 24 hores.” — Alice Bourseau
“També ens va sorprendre la quantitat d’idiomes que parlava l’equip.” — Dolores Panetier
Aquestes experiències reflecteixen una part important del nostre model assistencial: facilitar que la distància no sigui un obstacle per rebre una atenció propera, coordinada i adaptada a les necessitats de cada pacient.
El que més valorem d’aquestes opinions
Cada pacient viu el seu tractament d’una manera diferent. Per això, més enllà del resultat, ens alegra comprovar que moltes de les opinions que rebem parlen d’aspectes com la confiança, la proximitat, la claredat en la informació o l’acompanyament rebut durant el procés.
A Barcelona IVF creiem que una bona experiència comença molt abans del tractament i continua en cada decisió, cada conversa i cada etapa del camí. Aquest compromís amb una atenció rigorosa, personalitzada i humana és el que continuem intentant oferir cada dia i el que, sovint, les nostres pacients decideixen compartir amb altres persones.
